日前，市医院开展了“以病人为中心，提高医疗服务质量为核心，继续提升医疗服务质量、提升医务人员形象、提升医德医风水平，降低群众就医成本”的系列活动。一是提高服务意识，优化服务质量，积极开展“三好一满意”活动，创建优质护理示范病区，为患者提供全程全方位优质服务；二是提升业务知识与技能的培训、考核，提高医务人员的专业技术水平，先后开展了新护士业务技能培训、医务人员“三基三严”理论考试、医护人员H7N9禽流感的预防知识普及等；三是提速新技术、新项目的应用，加强技术创新与重点专科建设，拓宽服务领域，打造医院核心竞争力；四是降低办公用房，充分挖掘内部潜力，整合办公区域，合理规划业务用房，启用传染病病区，增加病床数。五是在门诊各楼层增设收费挂号室，添置饮水机，各楼层配备导医人员，简化就医流程，缩短候诊时间，树立医院良好“口碑”。

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