自开展医疗服务质量集中整治活动以来，敦煌市医院坚持以群众满意为目标，着力提升医疗技术和服务水平，在改善群众就医感受上下功夫，努力为群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。为使每一位职工深入了解集中整治活动的重要内容和具体意义，医院将文件下发至各科室。各科室利用晨会时间组织医务人员学习活动内容，提高医务人员的思想认识。同时制作了宣传专栏、宣传板，并通过网站、院刊等形式广泛进行宣传，营造出浓厚的活动氛围。

        在医院的日常工作中，严格执行医疗质量与医疗安全核心制度，充分发挥院长业务查房的监督指导作用，同时，加强三基训练，举行三基理论考试，组织开展全院医护技能大比武。

        此外，通过合理用药等知识培训和科内宣教等形式，强化医务人员合理用药、规范行医意识；通过月考核形式，加大病历、处方等的检查力度，公开全院药品及抗生素的使用情况，奖惩并举，积极推进合理检查、合理用药、合理治疗。

        与此同时，医院完善细化各科室服务标准，医务人员言行文明、态度和蔼、廉洁行医、尽职尽责，坚决杜绝“接打手机、聊天、说笑”等在岗违规行为。积极推进优质护理服务示范工程，优化工作流程，简化护理病历书写，使护士有更多的时间服务于病人，患者及家属满意率达到96%以上。

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