当偶遇事故、发现有人晕倒或突发疾病……你除了震惊和恐慌外，最应该做的是什么?肯定是紧急拨打救护电话120！可是在那种情况下，你知道应该如何正确拨打“120”以及拨打电话之后，我们还应该做什么吗？

一、正确表述地址

   地址应尽量讲述详细，尽可能地叙述到X区X路X小区X号楼X单元X楼X户。目前城市居民小区多是高楼大厦，并且非常密集，如果叙述不够详细，会延长急救人员到达病人身边的时间，耽误最佳治疗时间。如在马路边或其他地方，报告地址时，应将周边的明显建筑物，如超市、加油站、地铁口等信息告知中心调度员，不能只报路名。


二、简要描述病情

   应先告知调度员病人最典型的发病表现，目前的状态，主要有哪些症状、神志是否清楚、既往史以及病人的姓名、性别、年龄等信息。在危急关头，慌张、恐惧在所难免但应尽量保持镇静，讲话应清晰、简练，确保调度员能听清您在说什么，以便正确通知急救人员准备好相应的医疗设备，及时地为求救者做相应的急救措施。

三、先打电话还是先救人？

   对于非创伤性心脏、呼吸骤停(即病人失去知觉、呼吸停止)的，应先拨打120，再进行自救互救，条件允许的话，应一人拨打120，一人进行紧急救护。

四、不要着急挂电话

   一定要等120调度人员先挂电话。有些人一心急，报完地址就匆匆挂了电话。务必等120调度人员询问完相关信息，挂完电话后您再挂，条件允许的话，应提供另外一个电话号码备用。

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